Esta Política de Privacidade é de responsabilidade da ALESSANDRA LUIZARI EDUCAÇÃO E SAÚDE INTEGRATIVA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 35.122.202/0001-90, com sede na Avenida General Osório, nº 451 – Quadra Lote 8 – Vila Trujillo, Sorocaba/SP – CEP 18.060-501, doravante denominada “TDAH NÃO É BICHO PAPÃO”, controladora dos dados pessoais coletados por meio dos sites www.comunidadetdah.com.br e www.alessandraluizari.com, considerados nossos únicos canais oficiais de divulgação e venda de cursos, mentorias e produtos.

Ao acessar nossos sites, preencher formulários, realizar cadastros ou adquirir nossos cursos, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política, elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Quem Somos

Somos uma empresa dedicada à promoção da saúde integrativa e educação em saúde natural, oferecendo cursos, mentorias e programas voltados ao bem-estar físico, mental e emocional.

Os conteúdos disponibilizados têm caráter educacional e informativo, e não substituem o acompanhamento de profissionais de saúde qualificados.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para viabilizar nossos serviços e aprimorar a experiência dos usuários, incluindo:

a) Dados informados diretamente pelo usuário

• Nome completo
  
  
• E-mail
  
  
• Telefone / WhatsApp
  
  
• CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal)
  
  
• Endereço (para faturamento ou envio de materiais físicos)
  
  
• Dados de pagamento (processados por intermediadores como Hotmart, Kiwify, Eduzz, entre outros)
  
  

b) Dados coletados automaticamente

Por meio de cookies, pixel e ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel, RD Station etc.), coletamos automaticamente:

• Endereço IP
  
  
• Data e hora de acesso
  
  
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  
  
• Páginas visitadas e tempo de permanência
  
  

Esses registros técnicos são armazenados automaticamente pelas plataformas utilizadas, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), e eliminados após o período legal mínimo de retenção.

c) Dados obtidos por formulários e campanhas

Coletamos dados também por meio de:

• Cadastros e pré-cadastros realizados em páginas de interesse;
  
  
• Tentativas de compra não concluídas;
  
  
• Campanhas promocionais e formulários de inscrição;
  
  
• Envio de mensagens via WhatsApp, e-mail ou SMS;
  
  
• Campanhas de anúncios pagos (Facebook, Instagram, Google), com uso de pixel e remarketing.
  
  

3. Finalidade da Coleta dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Cadastrar usuários em cursos, mentorias e comunidades;
  
  
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
  
  
• Enviar comunicações sobre aulas, suporte e atualizações;
  
  
• Personalizar a experiência do usuário;
  
  
• Realizar campanhas de marketing e remarketing;
  
  
• Analisar dados de navegação para aprimorar conteúdos;
  
  
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  
  

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;
  
  
• Execução de contrato;
  
  
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  
  
• Legítimo interesse, especialmente para comunicações de marketing, sempre respeitando os direitos do titular.
  
  

5. Compartilhamento dos Dados

Os dados pessoais não são vendidos ou trocados com terceiros.
Podem, no entanto, ser compartilhados de forma segura com:

• Plataformas de cursos e pagamentos (Hotmart, Kiwify, Eduzz, etc.);
  
  
• Ferramentas de CRM e automação (RD Station, ManyChat, entre outras);
  
  
• Serviços de anúncios (Google Ads, Meta Ads, etc.);
  
  
• Prestadores de serviços técnicos (e-mail, hospedagem, contabilidade);
  
  
• Autoridades legais, quando houver obrigação judicial.
  
  

Todos os parceiros atuam sob nossas diretrizes e padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

6. Armazenamento, Retenção e Transferência Internacional

• Dados cadastrais e de transações: mantidos por 5 anos após o término da relação, conforme o Código de Defesa do Consumidor;
  
  
• Registros de acesso (logs): armazenados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
  
  
• Demais dados: mantidos enquanto houver base legal ou consentimento vigente.
  
  

Os dados podem ser armazenados em provedores de computação em nuvem, inclusive fora do Brasil, adotando-se medidas contratuais e técnicas adequadas para garantir segurança e confidencialidade.

7. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento;
  
  
• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados;
  
  
• Revogar o consentimento;
  
  
• Solicitar portabilidade.
  
  

As solicitações podem ser feitas para o e-mail contato@comunidadetdah.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados nacionais).

8. Uso de Cookies e Coleta Técnica Automática

Utilizamos cookies, pixels e ferramentas de analytics que coletam automaticamente informações como IP, data/hora, dispositivo e páginas visitadas, para fins de segurança, métricas e melhoria da navegação.
O usuário pode gerenciar cookies no navegador, ciente de que certas funções podem ficar limitadas se desativados.

9. Decisões Automatizadas

Não adotamos decisões unicamente automatizadas que gerem efeitos legais ou relevantes ao usuário.
Sempre que aplicável, haverá possibilidade de revisão humana.

10. Comunicação e Segurança Antifraude

Não enviamos mensagens pedindo confirmações sensíveis de dados, anexos executáveis ou links suspeitos.
Em caso de dúvida, entre em contato pelos canais oficiais.
Podemos registrar a abertura de e-mails e interações apenas para otimizar a comunicação.

11. Links de Terceiros

Nossos sites e cursos podem conter links para páginas de terceiros, que possuem políticas próprias.
Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade ou conteúdos externos.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados.

12. Público-Alvo e Menores de Idade

Nossos cursos e mentorias podem abordar temas relacionados ao público infantil, mas são destinados exclusivamente a adultos (pais, responsáveis ou profissionais da área).
O uso direto por crianças e adolescentes não é permitido sem supervisão de um responsável legal, e qualquer aplicação prática dos conteúdos deve ser conduzida pelo adulto matriculado.

13. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração.
O acesso interno é restrito a pessoas autorizadas, que assumem compromisso de confidencialidade.

14. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nossos sites e plataformas oficiais.

16. Contato

📧 E-mail: contato@comunidadetdah.com.br
📍 Endereço: Avenida General Osório, nº 451 – Quadra Lote 8 – Vila Trujillo, Sorocaba/SP – CEP 18.060-501
📄 CNPJ: 35.122.202/0001-90
📞 Telefone: +55 (44) 99179-6380